Pollen Formation
Notre catalogue de formations
Initiation à la Communication bienveillante
Dernière mise à jour : 23/01/2025
Vous trouvez les relations parfois compliquées, et vous aimeriez acquérir des outils pour que ça devienne plus simple ?
Cette formation est pour vous !
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Public visé
Toute personne qui souhaite vivre des relations plus sereines et authentiques.
Cette formation apporte des clés partout où le relationnel peut être amélioré : cadre professionnel, association, club sportif, conseils municipaux, etc.
L'accueil de stagiaires en situation de handicap est rendu possible : après avoir pris en compte les informations fournies par la personne handicapée, nous pouvons proposer des aménagements individuels ou collectifs. Toute personne concernée est invitée à prendre contact avec le responsable de formation en amont de la formation.
Contexte
Nous avons rarement appris à communiquer, et à vivre en relation avec les autres.
Alors, chacun fait du mieux qu'il.elle peut ! Avec des conséquences pas toujours heureuses...
Or, relationner, ce n'est pas inné, cela s'apprend !
Les outils de la Communication Non Violente de Marshall Rosenberg permettent d'apprendre à relationner autrement.
Objectifs de la formation
La formation a notamment pour objectifs pédagogiques d'apprendre à :
- exprimer les situations inconfortables à l'aide du processus OSBD de la Communication Non Violente (CNV),
- formuler des demandes précises,
- pouvoir dire « non » et recevoir un « non » en suivant le processus de la Communication Non Violente.
Objectifs généraux
Cette formation vise à comprendre les mécanismes qui peuvent générer des tensions, et à acquérir des outils pratiques pour améliorer les relations.
Prérequis
Aucun prérequis n'est nécessaire pour cette formation (étape 1).
Elle peut être poursuivie avec les étapes 2 et 3, pour approfondir ses connaissances et les mettre en pratique.
Programme
- Présentation du programme,
- Recueil des attentes des stagiaires,
- Introduction à la communication bienveillante : comprendre les mécanismes qui sous-tendent nos modes relationnels habituels et conséquences…,
- Le Processus OSBD,
- Comment formuler une demande claire, qui ait des chances d'être entendue,
- Pourquoi s'autoriser à dire « non », et comment recevoir un « non » en suivant le processus de la Communication Non Violente,
- L'expérimentation d'une écoute bienveillante. De soi. De l'autre.
Moyens et supports pédagogiques
La formation se déroule sur l'outil Zoom via internet, qui permet à la fois les exposés, le partage de documents, l'utilisation d'un tableau, le travail en binômes et sous-groupes, les échanges entre les participants.
Le Monde Allant Vers fournit un support pédagogique à chaque stagiaire (listes des émotions, besoins, évaluations masquées).
Des ressources complémentaires sont proposées pour continuer de travailler après la fin du stage : bibliographie, sites internet, ressources, conférences sur youtube et en live, autres formations possibles, groupes de pratique, etc
Modalités pédagogiques
Instauration d'un espace de bienveillance et de sécurité. Chaque stagiaire et le formateur s'engagent à une totale confidentialité sur les échanges portant sur des éléments personnels.
La formation commence par des apports théoriques sur le processus de la Communication NonViolente (CNV) mise au point par Marshall Rosenberg.
Des exercices pratiques permettent aux stagiaires d'expérimenter le processus en lien direct avec leurs expériences.
Il sera proposé aux stagiaires de travailler notamment sur des situations rencontrées dans le cadre de leurs activités professionnelles, associatives, ou privées.
Formateurs
SCHIFFERER Mariette
Formation de formateurs et d'animateurs Communication bienveillante Médiations Initiations en Communication Non Violente (CNV) Formations petite enfance Mieux travailler à plusieurs Animer une réunion en mode coopératif
Mariette SCHIFFERER a exercé durant plus de trente ans dans des entreprises privées, publiques, des associations, dans de nombreux secteurs d’activité. Elle a découvert la Communication Non Violente en 2014, et ce fut le début de sa réorientation professionnelle, et de grands changements sur le plan personnel.
Elle a choisi de devenir formatrice en Communication bienveillante (d’après la CNV de Marshall Rosenberg), et anime depuis des formations tous publics. Médiatrice par ailleurs, elle intervient également en supervision d’équipes : prévention et régulation des tensions, analyse de la pratique professionnelle, accompagnement au changement.
Notre centre de formation coopératif
Les entrepreneur·es de Pollen qui interviennent dans le domaine de la formation professionnelle continue sont regroupé·es dans Pollen Formation, un cadre optimal pour entreprendre comme formateur·trice indépendant·e.
Pollen Formation n’est pas un centre de formation comme les autres, il est constitué de formateur·trices-entrepreneur·es autonomes qui sont les interlocuteur·trices uniques et privilégié·es de leurs client·es.
Nos formateur·trices sont des professionnel·les ayant parfois des activités complémentaires à côté de la formation ou sont d’ancien·nes professionnel·les : c’est la garantie pour nos client·es de leur véritable connaissance du terrain.
Nos formateur·trices peuvent exercer seul·es ou en collectif, le collectif peut être durable ou ponctuel. C’est un signe distinctif de POLLEN Formation, un partage de valeurs et de méthodes d’apprentissage.
Nos formateur·trices bénéficient d’une coordination globale de Pollen Formation, pour garantir le respect des obligations légales et réglementaires, la qualité du service client à chaque étape, et proposer une pédagogie diversifiée aux stagiaires.
Des outils numériques sont mutualisés : kit pédagogique, plateforme de gestion administrative, cloud, plateforme de gestion commerciale…
Nos actions s’inscrivent sur les territoires de l’Ardèche et de la Drôme, plus généralement de la région Auvergne-Rhône-Alpes, tout en nous ouvrant sur le monde.
La coordination de notre organisme de formation travaille également en direct avec des structures de l’économie sociale et solidaire pour déployer des projets de formation co-construits, comme actuellement avec le Réseau pour les Alternatives Forestières et la Fédération des Coopératives d’Activité et d’Emploi.
CONTACT
Raphaël KURDI
Coordinateur
formation@pollen.coop
06 10 07 16 91
Réclamations
Pollen Formation s’efforce de proposer des prestations de formation qui répondent aux besoins et exigences de ses clients. Si toutefois, vous souhaitez nous communiquer une réclamation :
- Vous pouvez à tout moment, adresser vos questions, doutes, et problèmes rencontrés à vos interlocuteurs habituels de Pollen Formation, qui mettront tout en œuvre pour vous apporter une réponse.
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- Si votre demande est recevable, nous analysons les causes de la réclamation ;
- Nous examinons minutieusement les faits exposés et effectuons, le cas échéant, les recherches nécessaires. Dans ce cas, nous vous tenons au courant de l’avancement du dossier ;
- Nous vous informons de notre réponse en vous précisant le résultat de notre enquête et éventuellement les solutions que nous proposons pour résoudre le problème.
Pour contacter l’équipe chargée du traitement des réclamations : formation@pollen.coop