Pollen Formation
Notre catalogue de formations
Accompagner les entrepreneurs en CAE : postures, outils et méthodes
Dernière mise à jour : 06/10/2026
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Public visé
Informations sur l'accessibilité
Contexte
Objectifs de la formation
Objectifs généraux
-
Expliquer le modèle et le cadre des CAE et ses spécificités
-
Construire des réponses adaptées aux besoins des entrepreneurs
-
Partager des situations concrètes et s’enrichir mutuellement
Prérequis
Être arrivé dans la CAE depuis moins de 6 mois.
Avoir suivi les module e-learning Découverte CAE
Informations sur l'admission
Les modalités d'admission à la formation sont les suivantes :
- Questionnaire du catalogue public
Programme
Jour 1 :
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Le mouvement coopératif et ses principes
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S’entrainer à présenter sa CAE en réunion d’information collectives
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Les services mutualisés : appréhender la diversité
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Rôle et responsabilité : équipes structures, entrepreneurs mais aussi salariés, associés
Jour 2 :
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La posture d’accompagnement
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Simulation d’entretien individuel
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Accompagner sans jugement
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Se donner des repères pour aider à la décision
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Trouver les ressources dans l’environnement : collègues, autres CAE, Fédé, autres acteurs
Moyens et supports pédagogiques
Les ressources pédagogiques mises à disposition des stagiaires sont :
-
Supports de présentation "classiques" (PowerPoint, etc.)
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Vidéos ;
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Jeux de formation ;
Modalités pédagogiques
Les modalités pédagogiques utilisées lors de la formation sont les suivantes :
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Démonstration ;
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Observation ;
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Jeu ;
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Exercice-entraînement ;
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Etude de cas ;
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Simulation ;
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Questionnement de groupe ;
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Quizz ;
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Débat/Discussion guidée ;
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Tour de table ;
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Brise glace ;
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Codéveloppement ;
Modalités d'évaluation et de suivi
Les modalités d'auto-positionnement sont les suivantes :
- Les stagiaires sont invités à renseigner un auto-positionnement en ligne avant la formation, via leur extranet stagiaire (logiciel Dendreo)
Les modalités de recueil des besoins et attentes sont les suivantes :
-
Les stagiaires sont invités à échanger sur leurs attentes et besoins au démarrage de la formation.
Les modalités d'évaluation sont les suivantes :
-
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Les stagiaires sont invités au cours de la formation à réaliser des quizz permettant l'évaluation des notions retenues
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A analyser entre pair les points forts et les axes d'amélioration
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à renseigner un auto-positionnement en ligne après la formation, via leur extranet stagiaire (Dendreo)
-
Les formateur·es évaluent les stagiaires sur chaque objectif de formation via des émojis (méthode d'évaluation sans note)
-
Formateurs
LEBLANC Camille
Connaissance de la CAE Accompagnement d’entrepreneur Formation de formateur
à compléter
Notre centre de formation coopératif
Les entrepreneur·es de Pollen qui interviennent dans le domaine de la formation professionnelle continue sont regroupé·es dans Pollen Formation, un cadre optimal pour entreprendre comme formateur·trice indépendant·e.
Pollen Formation n’est pas un centre de formation comme les autres, il est constitué de formateur·trices-entrepreneur·es autonomes qui sont les interlocuteur·trices uniques et privilégié·es de leurs client·es.
Nos formateur·trices sont des professionnel·les ayant parfois des activités complémentaires à côté de la formation ou sont d’ancien·nes professionnel·les : c’est la garantie pour nos client·es de leur véritable connaissance du terrain.
Nos formateur·trices peuvent exercer seul·es ou en collectif, le collectif peut être durable ou ponctuel. C’est un signe distinctif de POLLEN Formation, un partage de valeurs et de méthodes d’apprentissage.
Nos formateur·trices bénéficient d’une coordination globale de Pollen Formation, pour garantir le respect des obligations légales et réglementaires, la qualité du service client à chaque étape, et proposer une pédagogie diversifiée aux stagiaires.
Des outils numériques sont mutualisés : kit pédagogique, plateforme de gestion administrative, cloud, plateforme de gestion commerciale…
Nos actions s’inscrivent sur les territoires de l’Ardèche et de la Drôme, plus généralement de la région Auvergne-Rhône-Alpes, tout en nous ouvrant sur le monde.
La coordination de notre organisme de formation travaille également en direct avec des structures de l’économie sociale et solidaire pour déployer des projets de formation co-construits, comme actuellement avec le Réseau pour les Alternatives Forestières et la Fédération des Coopératives d’Activité et d’Emploi.
CONTACT
Raphaël KURDI
Coordinateur
formation@pollen.coop
06 10 07 16 91
Réclamations
Pollen Formation s’efforce de proposer des prestations de formation qui répondent aux besoins et exigences de ses clients. Si toutefois, vous souhaitez nous communiquer une réclamation :
- Vous pouvez à tout moment, adresser vos questions, doutes, et problèmes rencontrés à vos interlocuteurs habituels de Pollen Formation, qui mettront tout en œuvre pour vous apporter une réponse.
- Vous avez également la possibilité d’adresser votre requête, par le biais du formulaire de réclamation ci-dessous.
- Vous remplissez le formulaire qui est transmis automatiquement à l’équipe chargée du traitement des réclamations ;
- Nous accusons réception de votre réclamation ;
- Nous analysons votre demande dans les meilleurs délais et évaluons sa recevabilité ;
- Si votre demande est recevable, nous analysons les causes de la réclamation ;
- Nous examinons minutieusement les faits exposés et effectuons, le cas échéant, les recherches nécessaires. Dans ce cas, nous vous tenons au courant de l’avancement du dossier ;
- Nous vous informons de notre réponse en vous précisant le résultat de notre enquête et éventuellement les solutions que nous proposons pour résoudre le problème.
Pour contacter l’équipe chargée du traitement des réclamations : formation@pollen.coop