Prendre sa place de manager : les fondamentaux pour engager, développer et performer

A l'issue de la formation les changements observables chez les stagiaires seront

• Davantage de légitimité ressentie par les nouveaux managers

• Une meilleure connaissance de leur périmètre de responsabilités et de leurs forces en tant que manager

• Un gain en autonomie, pour être opérationnel en réduisant le besoin d'appui du N+1

• Une prise de responsabilités à sa juste place, en assumant ses décisions (subsidiarité) pour que leurs N+1 puissent prendre de la hauteur. 

A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

• Comprendre les différentes facettes du rôle du manager opérationnel, ses enjeux et leviers de réussite,

• Développer une posture managériale propice à la QVCT, à l’engagement et au développement de ses collaborateurs,

• Adapter son management aux personnes et aux situations,

• Accompagner le développement des compétences des collaborateurs,

• Préparer et conduire les entretiens individuels,

• Organiser l’activité de son équipe pour renforcer la performance collective,

• Mobiliser les énergies individuelles et la dynamique grâce à la mise en place de rituels efficaces.

Aucun pré-requis de connaissance n'est nécessaire.

Un questionnaire d'auto-positionnement sur les compétences traitées et de recueil des attentes sera adressé aux stagiaires en amont pour ajuster le contenu et les modalités de la formation.

Les modalités d'admission à la formation sont les suivantes :

• Inscription par l'employeur

Jour 1 : Rôle et posture du manager

Module 1 (3h30) : Rôle et missions du manager

• Le manager : définir son rôle, ses missions et ses responsabilités

• Identifier les compétences essentielles et clés de succès d’un manager

• Comprendre les fondements de la légitimité managériale

• L’exemplarité du manager : représenter l’organisation et véhiculer ses valeurs

Outils et méthodes : modèle « les grandes fonctions du manager », vidéos témoignages de managers, brainstorming collectif, quiz

Module 2 (3h30) : Construire sa posture managériale

• La posture du manager : écoute, disponibilité, humilité, exemplarité

• Identifier son style naturel de leadership, ses forces et ses angles morts : autodiagnostic + mise en lien avec le test Golden

• Eviter les pièges courants des managers débutants

• Quel manager je veux être ? Formuler ses intentions, ses forces et ses engagements

Outils et méthodes  : questionnaire de diagnostic de style managérial, apports théoriques, réflexion personnelle et collective, Cartes des forces, « Blason » de manager

Intersession : Réflexion personnelle : «  qu’est-ce que j’attends de mon manager, à titre individuel ? Quelles actions de sa part sont importantes pour moi ? »

Jour 2 : Manager en one-to-one

Module 1 (3h30) : Enjeux et leviers de la relation managériale

• Comprendre les enjeux de la relation managériale : confiance, engagement, fidélisation

• Qu’est-ce que j’attends de mon manager, à titre individuel ?

• Comprendre et identifier les besoins des collaborateurs (pyramide de Maslow),

• Distinguer les différents temps de management en one-to-one (suivi au quotidien, formation/accompagnement, entretiens, recadrage…) 

Outils et méthodes : jeu pédagogique, brainstorming, apports théoriques, réflexion personnelle.

Module 2 (3h30) : Adapter son management selon les situations

• Adapter son style de management selon la personne et la tâche

• Repérer les différentes personnalités et besoins dans sa propre équipe

• Le leadership situationnel : évaluer le niveau d’autonomie et de motivation pour mieux se positionner)

Outils et méthodes : cartographie de son équipe, grille d’évaluation autonomie/motivation par collaborateur, jeux de rôle/mises en situation.

Intersession : observation et analyse d’une situation en one-to-one, selon grille d’observation

Jour 3 : Accompagner les collaborateurs pour développer compétences et autonomie

Module 1 (3h30) : Adopter une posture et des outils de manager-coach

• Identifier les enjeux du développement des compétences : autonomie, efficacité professionnelle, progression individuelle, performance collective

• Adopter une posture de manager-coach

• Fixer des objectifs efficaces : méthode SMART ou OKR adaptée au contexte

• Mettre en place une délégation efficace

• Assurer le suivi des résultats : recueillir les éléments et les rapporter

Outils et méthodes : apports théoriques, méthode SMART/OKR de fixation des objectifs, jeux de rôle, exercices pratiques sur situations du quotidien (ex. fixation d’objectif, mise en place d’une délégation…), quiz, réflexion personnelle

Module 2 (3h30) : Leviers et rituels pour accompagner ses collaborateurs

• Identifier les leviers du manager pour engager et « faire grandir » chacun (communication, feedback, intégration, responsabilisation…)

• Mettre en place des actions de reconnaissance : une clé pour faire progresser l’individu et la relation

• Définir des rituels en one-to-one pour accompagner et renforcer la confiance mutuelle

Outils et méthodes : réflexion personnelle, apports inspirationnels, co-construction de rituels managériaux (world café)

Intersession : expérimentation d’un rituel de management en one-to-one

Jour 4 : Manager le collectif et créer une dynamique d’équipe positive 

Module 1 (3h30) : Structurer l’activité de l’équipe

• Donner un cap et définir des objectifs collectifs : décliner les objectifs stratégiques de la direction en objectifs d’équipe

• Clarifier les rôles et répartir les missions de chacun : cartographier son équipe

• Définir un cadre de travail et des règles de fonctionnement : poser les bases d’une Charte de collaboration

• Assurer le suivi de l’activité : process et outils de reporting

• Définir des rituels d’équipe au service de la coopération et de la cohésion

Outils et méthodes : cartographie des rôles de son équipe, partage de bonnes pratiques, exemple de Charte de collaboration, méthode KISS, co-construction de rituels

Module 2 (3h30) : Animer des réunions efficaces et engageantes

• Préparer la réunion : objectif, participants, ordre du jour, logistique…

• Animer la réunion : outils et techniques d’animation pour engager les participants

• Maîtriser la prise de parole en public pour transmettre ses messages efficacement : différentes dimensions du langage, posture…

Outils et méthodes : grille de préparation d’une réunion, techniques d’animation de réunions (ordre du jour, rôles tournants…), retours d’expériences, exercices pratiques

Intersession : organiser une réunion en expérimentant une technique d’animation, recueillir retour d’expérience de l’équipe

Jour 5 : Préparer et mener des entretiens efficaces

Module 1 (3h30) : Conduire les entretiens individuels

• Distinguer les différents entretiens individuels : entretien professionnel, entretien d’évaluation, entretien de recadrage), leurs objectifs et enjeux

• Se préparer pour les entretiens : recueil des informations, synthèse…

• Créer les bonnes conditions : confiance, écoute, conditions logistiques…

• Conduire l’entretien et formaliser les échanges

• S’approprier les supports internes : trame d’entretien annuel

Outils et méthodes : jeu pédagogique, auto-évaluation de ses pratiques d’entretien, check-list de la conduite d’entretien, mise en pratique

Module 2 (3h30) : Communiquer avec assertivité

• Maîtriser les techniques d’écoute active, questionnement et reformulation

• Recadrer : faire du feedback constructif 

• Exprimer ses besoins avec efficacité et respect : assertivité

• Passer des messages difficiles : méthode DESC

Outils et méthodes : méthode DESC, mises en pratique sur situations vécues, exercices de reformulation assertive, Communication non violente

Les ressources pédagogiques mises à disposition des stagiaires sont : 

• Supports de présentation "classiques" (PowerPoint, etc.)
• Vidéos ;
• Jeux de formation ;
• Tableau/Paperboard ;
•  Productions du groupe (photos, restitutions des réflexions)
• Fiches méthodes
• Livret du stagiaire : exercices, réflexions personnelles, « journal de bord » des situations vécues et questionnements en intersessions 

Les modalités pédagogiques utilisées lors de la formation sont les suivantes :

• Interrogative : phases de réflexion sur sa propre pratique et posture qui donnent l'occasion de mieux se connaître, premier pilier d'une saine posture de manager

• Active : par un retour permanent aux situations professionnelles vécues, les outils sont continuellement mis en relation avec les cas amenés par les participants

• Expérientielle : passage par la mise en situation et le jeu pour découvrir des contenus théoriques de manière active

• Démonstrative : recours à des modèles de lecture des styles de leadership et à des théories variées pour donner du sens aux actions à déployer

• Travail inter-sessions : mise en pratique et expérimentation des outils entre les modules, en individuel et en binôme

L'approche

• Formation sur-mesure, pour répondre aux besoins spécifiques des stagiaires.

• Des méthodes pédagogiques actives et des outils concrets, applicables dans leur propre contexte professionnel.

• Un format ”cycle” : nous préconisons un parcours avec des journées de formation, réparties sur une durée de 3 à 4 mois.

• Des travaux personnels en inter-session pour expérimenter en situation de travail.

• Des supports individuels variés, pour ancrer les apprentissages et renforcer l'appropriation des outils explorés en formation.

Les modalités d'auto-positionnement, de recueil des besoins et attentes sont les suivantes : 

• Convocation de formation individuelle avec le programme
• Recueil des attentes des stagiaires et questionnaire d'auto-positionnement en amont
• Questionnaire individuel d'évaluation / auto-positionnement pré formation

Les modalités d'évaluation sont les suivantes :

• Evaluation formative lors des exercices (grille d'observation des mises en situation qui peut être co-construite avec les apprenants, quiz), feedback par la formatrice
• Questionnaire individuel d'évaluation de la satisfaction à chaud et à froid
• Questionnaire individuel d'évaluation / auto-positionnement post formation, pour observer la progression
• Evaluation de l'assiduité par feuille d'émargement

• Attestation individuelle de formation