Pollen Formation
Notre catalogue de formations
Renforcer le soutien à la parentalité - Etape 2
Dernière mise à jour : 27/03/2026
Voici un parcours de form'action renforcé, à vivre en équipe.
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Public visé
Informations sur l'accessibilité
Contexte
Travailler avec les familles pour leur apporter du soutien, c'est bien entendu connaître les dispositifs d'accompagnement dont elles peuvent bénéficier.
C'est aussi, en même temps, être en capacité d'offrir une écoute active "non jugeante", et pouvoir décoder les besoins importants non nourris, qui se cachent parfois derrière des attitudes qui ne sont pas au service de la relation et des membres de la famille.
Pour le professionnel, c'est aussi la capacité d'accueillir les émotions qui peuvent le déstabiliser dans les situations difficiles, afin de maintenir une juste distance qui lui permette de poursuivre son accompagnement, tout en prenant soin de lui-même.
Pratiquer régulièrement les outils de la Communication NonViolente est indispensable pour trans-former les réponses apportées aux situations inconfortables.
Par ailleurs, la prévention des risques psychosociaux par la formation est un enjeu majeur pour les entreprises.
Objectifs de la formation
Objectifs généraux
Cette form'action vise à renforcer les acquis théoriques de la Communication NonViolente, afin de traverser avec toujours plus de fluidité les tensions inhérentes aux relations de travail, en lien avec du public et des enfants.
Prérequis
Informations sur l'admission
Programme
Les intervalles de temps entre les sessions vont permettre d'ancrer davantage les apports théoriques revisités, et le renforcement de savoir-faire à mettre en oeuvre dans la pratique professionnelle.
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Précisions sur les attentes des stagiaires. Dans le cadre de cette formation-action, le programme est centré avant tout sur les besoins exprimés par les participant.e.s.
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Le programme sera donc adapté aux attentes de l'équipe.
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Des outils de la Communication Non Violente de Marshall Rosenberg revisités :
- Quatre manières de recevoir un message,
- Exprimer une situation inconfortable,
- Faire une demande qui soit entendable, négociable.
Moyens et supports pédagogiques
Modalités pédagogiques
Instauration d'un espace de bienveillance et de sécurité. Chaque stagiaire et la formatrice s'engagent à une totale confidentialité sur les échanges portant sur des éléments personnels.
La formation alterne un rappel d'apports théoriques sur le processus de la Communication NonViolente (CNV) mise au point par Marshall Rosenberg, et des exercices pratiques, qui permettent aux stagiaires de mettre en oeuvre le processus, en lien direct avec les difficultés rencontrées dans la pratique professionnelle.
Modalités d'évaluation et de suivi
Formateurs
SCHIFFERER Mariette
Formation de formateurs et d'animateurs Communication bienveillante Médiations Initiations en Communication Non Violente (CNV) Formations petite enfance Mieux travailler à plusieurs Animer une réunion en mode coopératif
Mariette SCHIFFERER a exercé durant plus de trente ans dans des entreprises privées, publiques, des associations, dans de nombreux secteurs d’activité. Elle a découvert la Communication Non Violente en 2014, et ce fut le début de sa réorientation professionnelle, et de grands changements sur le plan personnel.
Elle a choisi de devenir formatrice en Communication bienveillante (d’après la CNV de Marshall Rosenberg), et anime depuis des formations tous publics. Médiatrice par ailleurs, elle intervient également en supervision d’équipes : prévention et régulation des tensions, analyse de la pratique professionnelle, accompagnement au changement.
Notre centre de formation coopératif
Les entrepreneur·es de Pollen qui interviennent dans le domaine de la formation professionnelle continue sont regroupé·es dans Pollen Formation, un cadre optimal pour entreprendre comme formateur·trice indépendant·e.
Pollen Formation n’est pas un centre de formation comme les autres, il est constitué de formateur·trices-entrepreneur·es autonomes qui sont les interlocuteur·trices uniques et privilégié·es de leurs client·es.
Nos formateur·trices sont des professionnel·les ayant parfois des activités complémentaires à côté de la formation ou sont d’ancien·nes professionnel·les : c’est la garantie pour nos client·es de leur véritable connaissance du terrain.
Nos formateur·trices peuvent exercer seul·es ou en collectif, le collectif peut être durable ou ponctuel. C’est un signe distinctif de POLLEN Formation, un partage de valeurs et de méthodes d’apprentissage.
Nos formateur·trices bénéficient d’une coordination globale de Pollen Formation, pour garantir le respect des obligations légales et réglementaires, la qualité du service client à chaque étape, et proposer une pédagogie diversifiée aux stagiaires.
Des outils numériques sont mutualisés : kit pédagogique, plateforme de gestion administrative, cloud, plateforme de gestion commerciale…
Nos actions s’inscrivent sur les territoires de l’Ardèche et de la Drôme, plus généralement de la région Auvergne-Rhône-Alpes, tout en nous ouvrant sur le monde.
La coordination de notre organisme de formation travaille également en direct avec des structures de l’économie sociale et solidaire pour déployer des projets de formation co-construits, comme actuellement avec le Réseau pour les Alternatives Forestières et la Fédération des Coopératives d’Activité et d’Emploi.
CONTACT
Raphaël KURDI
Coordinateur
formation@pollen.coop
06 10 07 16 91
Réclamations
Pollen Formation s’efforce de proposer des prestations de formation qui répondent aux besoins et exigences de ses clients. Si toutefois, vous souhaitez nous communiquer une réclamation :
- Vous pouvez à tout moment, adresser vos questions, doutes, et problèmes rencontrés à vos interlocuteurs habituels de Pollen Formation, qui mettront tout en œuvre pour vous apporter une réponse.
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- Nous examinons minutieusement les faits exposés et effectuons, le cas échéant, les recherches nécessaires. Dans ce cas, nous vous tenons au courant de l’avancement du dossier ;
- Nous vous informons de notre réponse en vous précisant le résultat de notre enquête et éventuellement les solutions que nous proposons pour résoudre le problème.
Pour contacter l’équipe chargée du traitement des réclamations : formation@pollen.coop